En el competitivo mundo empresarial, gestionar el talento de manera efectiva se ha convertido en una prioridad para las organizaciones que buscan mantenerse a la vanguardia. Luisa Guzmán, directora ejecutiva de CONSULTREE International, ha sido una pionera en este ámbito, desarrollando estrategias que no solo transforman el talento ejecutivo, sino que también aseguran que esté completamente alineado con los objetivos estratégicos y culturales de la empresa.

 

Con una trayectoria de más de 25 años en la búsqueda de ejecutivos y consultoría de liderazgo, Guzmán ha demostrado un enfoque visionario, posicionándose como una referente en la gestión de capital humano y transformación digital.

Uno de los aspectos más revolucionarios de la carrera de Guzmán es la creación del APTMETHOD™, una metodología de cinco pasos diseñada para garantizar que el talento ejecutivo esté completamente alineado con la cultura y visión de la empresa. Este enfoque va más allá de las métricas tradicionales, integrando factores como la transformación digital, la inteligencia emocional y las competencias específicas que el mercado laboral actual exige.

Además de su éxito profesional, Guzmán ha sido reconocida por su compromiso con el liderazgo femenino, recibiendo el prestigioso premio Emprendedora del Año de la Women Presidents Organization en 2018. Este galardón resalta su impacto en la industria y su capacidad para inspirar a otras mujeres empresarias, fomentando una cultura de inclusión y empoderamiento.

El APTMETHOD™ fue pensado como un marco para alinear el talento de las personas con las necesidades organizacionales; es particularmente efectivo porque integra cinco elementos clave para la selección (cultura, transformación digital, competencias, liderazgo y, lo más importante aún, el “onboarding”, que es un proceso de coaching al candidato seleccionado durante los primeros 100 días para asegurar una integración holística al nuevo puesto) ejecutivos.

El método APT ha transformado la manera como las empresas seleccionan su talento porque va más allá de las métricas tradicionales de selección de ejecutivos, como la experiencia y las calificaciones, al incorporar elementos críticos que a menudo se pasan por alto, pero que son esenciales para el éxito en el entorno empresarial actual. Al centrarse en la cultura, la transformación digital, la inteligencia artificial, las competencias y el liderazgo, el APTMETHOD garantiza que el ejecutivo seleccionado no solo esté técnicamente calificado, sino también alineado estratégicamente, culturalmente compatible y capaz de liderar la empresa a través de los desafíos y oportunidades del panorama empresarial moderno. Este enfoque integral conduce a un liderazgo más efectivo, un mejor rendimiento organizacional y, en última instancia, un mayor éxito para la empresa. Las bases del APTMETHOD™ son:

I. Enfoque holístico - Evaluación integral: APTMETHOD no solo se enfoca en habilidades técnicas o experiencia. Tiene en cuenta una amplia gama de factores que son fundamentales para el éxito de un ejecutivo, como su adaptación cultural, su capacidad para liderar en un entorno transformado digitalmente y su alineación con las competencias estratégicas de la organización.

II. Ajuste cultural - Alineación cultural: Al enfatizar la cultura, el método APT garantiza que los valores, comportamientos y estilo de liderazgo del ejecutivo estén en armonía con la cultura de la empresa. Esto reduce el riesgo de choques culturales que pueden socavar la eficacia de un ejecutivo y ayuda a mantener o mejorar la cultura organizacional, que es crucial para el éxito a largo plazo.

III. Preparación para la transformación digital - Liderazgo a prueba de futuro: En el panorama digital actual, que cambia rápidamente, es esencial que los ejecutivos no solo se sientan cómodos con la tecnología, sino que también sean capaces de liderar los esfuerzos de transformación digital. El APTMETHOD evalúa la capacidad de un ejecutivo para navegar y aprovechar las herramientas y estrategias digitales, asegurando que puedan impulsar la innovación y mantener la competitividad de la empresa en un mercado impulsado por la tecnología.

IV. Alineación de competencias - Precisión en la coincidencia de habilidades: El método APT tiene en cuenta las competencias específicas requeridas para el puesto y garantiza que el ejecutivo tenga las habilidades y la experiencia necesarias. Esta alineación entre las competencias del ejecutivo y los objetivos estratégicos de la empresa conduce a contratar a la persona que cumplirá con los requisitos del trabajo en los próximos 3 a 5 años.

V. Capacidades de liderazgo - Evaluación de liderazgo enfocado: El método pone un fuerte énfasis en la evaluación de las cualidades de liderazgo utilizando la prueba de liderazgo Hogan (www.hoganassessments.com), como la visión estratégica, la inteligencia emocional y la capacidad de inspirar y guiar equipos.

VI. Consistencia y previsibilidad - Proceso estructurado: El método APT proporciona un enfoque consistente y estructurado para la selección ejecutiva. Esto reduce el sesgo y la subjetividad, lo que conduce a resultados más predecibles y confiables. El proceso estructurado también permite una mejor comparación entre los candidatos, asegurando que se elija al que mejor se adapte a la organización.

VII. Alineamiento estratégico - Vincular el talento con los objetivos del negocio: El proceso de ‘onboarding’ alinea el proceso de selección con los objetivos estratégicos de la empresa, asegurando que el ejecutivo elegido no solo sea capaz de gestionar los desafíos actuales, sino que también esté equipado para impulsar a la empresa hacia sus objetivos a largo plazo.

 

En entornos altamente competitivos, la inteligencia emocional es un activo importante para los ejecutivos. Mejora su capacidad para tomar decisiones acertadas, liderar de manera efectiva, manejar el estrés, construir relaciones sólidas, impulsar la innovación y mantener una cultura organizacional positiva. En última instancia, la alta inteligencia emocional ayuda a los ejecutivos a navegar por las complejidades de la competencia, llevando a sus empresas a lograr y mantener el éxito.

La inteligencia emocional es clave ya que los ejecutivos con alta inteligencia emocional mantienen un ambiente de trabajo positivo y enfocado al sobresalir en la comprensión y el abordaje de las necesidades y emociones de los miembros de su equipo. Esto les permite inspirar y motivar a sus equipos, fomentando la lealtad e impulsando el rendimiento incluso bajo presión.

El APTMETHOD, como marco para alinear el talento con los objetivos estratégicos, está diseñado para ser flexible y adaptable, lo que lo hace aplicable en diversas industrias. Sus principios básicos, independientes de la industria, toman en cuenta la cultura, la transformación digital, las competencias y el liderazgo, son universalmente relevantes, aunque sus aplicaciones específicas pueden variar según la industria. Por ejemplo:

El neurocoaching implica comprender cómo funciona el cerebro, particularmente en áreas como la toma de decisiones, la regulación emocional y el manejo del estrés. El ICO – Instituto de Coaching de Harvard apoya esto proporcionando recursos y capacitación que ayudan a los coaches a aplicar los principios de la neurociencia para optimizar la función cerebral de los ejecutivos, mejorando así su liderazgo y rendimiento.

Los coaches formados a través de los programas ICO tenemos acceso a evaluaciones y técnicas de neurocoaching para ayudar a los ejecutivos y sus equipos a mejorar funciones cognitivas como la concentración, la memoria, la resolución de problemas y la adaptación al cambio. Un ejemplo es la metodología basada en el libro del Doctor Robert Kegan y Lisa Laskow Lahey, "Inmunidad al Cambio", que se enfoca en uno de los desafíos más grandes de las organizaciones: el cambio.

Integración de la terapia cognitivo-conductual (TCC): el ICO promueve el uso de técnicas de TCC en coaching ejecutivo para abordar y modificar patrones de pensamiento y comportamientos negativos que pueden obstaculizar el desempeño de un ejecutivo. Esto incluye técnicas como la reestructuración cognitiva, que ayuda a los ejecutivos a replantear los pensamientos negativos y su comportamiento.

Como mujer dominicana y emprendedora que emigró a Nueva York siendo niña en los años 70, y con trabajo, dedicación y resiliencia, he podido construir una empresa reconocida como Emprendedora del Año por una organización tan prestigiosa como WPO – Organización de Mujeres Presidentas. No solo es un honor significativo, sino también un poderoso catalizador para el crecimiento personal, profesional y empresarial. Ganar el premio es una validación de mi arduo trabajo, perseverancia y éxito como emprendedora. Me convierte en un modelo a seguir para otras mujeres emprendedoras y, lo más importante, puede contribuir a construir un legado duradero en la comunidad de mujeres empresarias.

El desafío principal que enfrentan las empresas es la resistencia cultural, ya que la cultura organizacional existente puede ser resistente a la adopción de nuevas tecnologías. Cultivar una cultura que abrace la innovación y el cambio digital es esencial para una integración exitosa. Esto se conecta con la gestión del cambio, ya que los empleados pueden resistirse al cambio por miedo a lo desconocido o preocupación por la seguridad laboral. Superar estas resistencias requiere estrategias efectivas de liderazgo, como una gestión del cambio adecuada, comunicación clara y entrenamiento continuo para demostrar los beneficios de la IA y la transformación digital.

Nuestro enfoque principal como consultores en liderazgo familiar es perseguir la armonía familiar. Para garantizar que las estrategias impulsen el éxito empresarial y, al mismo tiempo, promuevan el bienestar y la cohesión dentro de las familias empresarias, es esencial integrar consideraciones profesionales y personales.

Escuchar detenidamente a cada miembro de la familia, entender los objetivos a mediano y largo plazo del fundador o fundadora, implementar una gobernanza efectiva, fomentar la comunicación abierta y apoyar el bienestar familiar son prácticas fundamentales en nuestra consultoría. Creemos firmemente que las organizaciones pueden crear un enfoque equilibrado que respalde tanto el éxito financiero como las relaciones familiares armoniosas. Es un trabajo desafiante que logramos a través de la evaluación y los ajustes regulares, garantizando así que las estrategias continúen alineándose con las necesidades cambiantes de la familia y el negocio.

Al evaluar a un líder de nivel C para una gestión importante dentro de una organización o un miembro para una junta directiva, empleamos tres tipos de entrevistas que nos revelan la esencia de la persona: 1) la entrevista cronológica nos ayuda a ver los cambios y decisiones tomadas a lo largo de su carrera, desde la elección de sus estudios; 2) la entrevista técnica nos revela el conocimiento específico de los requerimientos técnicos de la posición; y 3) la entrevista por competencias nos identifica al candidato que ya ‘ha hecho’ el trabajo y cuenta con la experiencia para cumplir con los entregables de la posición a mediano y largo plazo.

Sin embargo, lo más importante y crucial a la hora de evaluar un líder es el ‘encaje o fit cultural’ o cómo la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo de esta persona se ajustan a los de la empresa.

 

Mantenerse relevante en la adquisición de talento en tiempos de digitalización e IA implica aprovechar las nuevas tecnologías mientras se mantiene un toque humano. Es crucial adoptar las nuevas tecnologías sin dejar de centrarse en los aspectos humanos de la contratación.

Al aprovechar las herramientas impulsadas por IA, el análisis de datos y los grupos de talento remotos, y al mejorar la marca del empleador y la experiencia del candidato, las organizaciones pueden atraer y retener a los mejores talentos en un mundo cada vez más digital. Equilibrar los avances tecnológicos con prácticas de contratación personalizadas y estratégicas garantiza que los esfuerzos de adquisición de talento sigan siendo eficaces y estén alineados con las tendencias cambiantes de la industria.