Para la entidad es una prioridad propiciar ambientes de armonía, colaborativos y positivos, basados en una estrategia de tres pilares: Liderazgo Generativo, Compromiso Organizacional y Retención por Conexión.

 

Para Banreservas, como integrante del sector financiero, donde instituciones altamente reguladas evolucionan constantemente y requieren de alta especialización, es vital disponer de un Capital Humano calificado, reconocerles y compensarles adecuadamente; pero también, contar con formas de trabajo flexibles, que les faciliten buscar el equilibrio de vida laboral y personal, manteniéndolos motivados.

 

“En Banreservas, nuestros colaboradores y colaboradoras poseen una motivación aún más trascendental, que sobrepasa los incentivos económicos, y es el impacto social que, como banco de todos los dominicanos, generamos con nuestros productos y servicios. Su alto grado de compromiso y sentido de pertenencia responde a que no sólo están dando lo mejor de sí para lograr sus metas personales y las de la empresa en que laboran, sino que sus esfuerzos hacen de la República Dominicana un mejor país para todos y eso los llena de orgullo”, afirma Fraysis Moronta, directora general sénior de Capital Humano Procesos, Tecnología y Operaciones de la entidad.  

 

 

En la actualidad, en Banreservas somos más de 11,000 colaboradores, siendo el 55 % del género femenino. Nos enorgullece que el 42 % de las posiciones de Alta Gerencia son ocupadas por mujeres, que dista mucho de las tendencias del mercado, lo que denota el reconocimiento de la institución de nuestro valor como figuras profesionales y productivas. 

 

La inclusión es una estampa distintiva de Banreservas. Con el programa Banreservas Accesible, contribuimos a la inserción laboral de personas con discapacidad, contando hoy en día con 107 colaboradores, de las cuales el 56 % son mujeres. Asimismo, bajo este programa, Banreservas dispone de facilidades para que personas con discapacidad tengan autonomía y comodidad a la hora de realizar sus transacciones. Esto lo hacemos, no solo para nuestros colaboradores, pero también lo hacemos hacia nuestros clientes. 

 

 

Contamos con procesos establecidos que nos permiten medir, promover y potenciar los comportamientos que nos llevan a estos ambientes laborales, donde, sin mayor esfuerzo, la productividad queda garantizada. Como ejemplo de esto, resaltamos nuestro programa Mi Mejor Versión, diseñado para acompañar a líderes y colaboradores a descubrir su mejor versión, generar valor a la organización, y actuar conforme a las normas y valores de Banreservas. De igual forma, con regularidad, hacemos nuestra Medición de Termómetro Laboral, herramienta con la cual realizamos encuestas de clima organizacional, de gerencia y de liderazgo, para medir la percepción de los colaboradores respecto a la satisfacción con su ambiente de trabajo y el liderazgo de sus supervisores. 

 

Tenemos el programa de Coaching para Líderes que fomenta el crecimiento profesional y personal de nuestros líderes. Además, ponemos a disposición de las áreas Coaching de equipo, donde brindamos apoyo a las áreas cuyos equipos necesiten una intervención para mejorar el clima laboral y de liderazgo.

De manera regular, realizamos actividades de integración. Por último, y muy importante para nosotros, es que contamos con Programas de Reconocimiento que premian a los colaboradores y equipos que se destacan en diversas dimensiones, como son: innovación, colaboración, desempeño, lo que promueve un entorno competitivo y de colaboración saludable. 

 

 

La institución cuenta con una unidad dedicada exclusivamente a crear e implementar programas enfocados en el bienestar tanto de los colaboradores como de sus familias. 

 

Solo por mencionar algunos, disponemos de asistencia psicológica, jornadas de salud integral, celebraciones de días conmemorativos, campamentos de verano, licencias especiales y áreas de recreación y disciplinas deportivas gratuitas en el Club Banreservas de Santo Domingo y Santiago.  

 

Adicionalmente, contamos con 8 salas de lactancia a nivel del Distrito Nacional.

Dentro de nuestro programa empresa familia, contamos con iniciativas exclusivas para hijos de nuestros colaboradores donde, de manera muy intencional, los impactamos mediante los siguientes programas:

 

Con Excelencia estudiantil mantenemos cada año una premiación dirigida a los hijos de nuestros colaboradores que sean meritorios por sus altos índices académicos, desde que entran en el periodo de secundaria, los cuales reciben premios importantes para lograr mantener su estímulo en los estudios, con un acto muy especial y premios. Aquellos que permanecen durante el programa completo en estos índices y criterios, son postulados para becas universitarias.

 

El Programa De Verano Conectando con mi futuro, dirigido a hijos de colaboradores que estén cursando el quinto y sexto grado, y tiene como objetivo que los jóvenes participantes vivan una experiencia laboral, obteniendo la oportunidad de involucrarse y brindar apoyo en actividades diarias en las áreas donde son asignados. Esto les permite fomentar los valores de responsabilidad, trabajo en equipo, integración y la comunicación durante un mes.

 

Poseemos además, el programa de Orientación Vocacional para hijos e hijas de colaboradores que estén cursando el sexto grado a cargo de nuestras psicólogas de planta, tiene como objetivo evaluar el perfil vocacional y/o profesional de los adolescentes, a fin de poderles ofrecer una adecuada orientación al momento de elegir su carrera, garantizando un mayor éxito académico.

 

Por último, el programa Preparación para el futuro, dirigido a jóvenes entre 18 y 22 años, busca facilitar la transición de los jóvenes, de la adolescencia a la etapa de adultez, promoviendo en ellos el desarrollo de habilidades que los conviertan en entes competitivos dentro del mercado profesional. Autoestima, liderazgo, emprendimiento, comunicación asertiva, manejo de entrevistas y manejo financiero, son algunos de temas que componen dicho programa.

 

Entre los programas más relevantes y de mayor impacto positivo en la institución, tenemos el Reconocimiento al Talento Reservas donde exaltamos a los colaboradores visionarios, creativos, que modelan los valores de la institución y han contribuido a que Banreservas sea referencia en el sector financiero de nuestro país.

 

En el banco estamos cada día más conscientes de llenar ese salario emocional que busca nuestra gente, a través de la creación de nuevas iniciativas que impulsan el balance personal y profesional que tanto buscamos como seres humanos:

 

 Con el programa “Tiempo pa’ ti”, llevamos campañas con consejos, encuentros virtuales, concursos, talleres, sobre temas de interés cómo bienestar económico, familiar, laboral; + Bienestar es otro que toca la necesidad de recrearse de la gente, incluye trabajar los viernes con ropa cómoda y en ocasiones temáticas, relacionada a efemérides, así como espacios de esparcimiento y relajación llamados “resetéate”  en los principales edificios administrativos y el último “Contigo en los momentos de verdad” es la programa más sensible y humano, pues contempla días libres adicionales a los de la Ley por maternidad o paternidad, por graduación de hijos, enfermedad de familiares, bono por matrimonio.

 

Adicional, la posibilidad de trabajo remoto, que supone ganar tiempo, ahorro económico.

 

 

 

La retención de talento humano, sin duda alguna, es uno de los mayores retos que enfrentan las empresas, sobre todo aquellas que por su naturaleza requieren un alto nivel de especialización. Sumado a esto, tenemos las brechas actuales donde coexisten diferentes generaciones, que además de la edad, poseen diferencias marcadas en sus motivaciones, por lo que es un reto flexibilizar las compensaciones y tipos de beneficios que se ajusten a esta diversidad de intereses.  De igual manera, el trabajo remoto ha globalizado las posibilidades de empleo, donde la ubicación geográfica ya no es un impedimento para la contratación y por tanto a la lucha por los talentos se incorporan nuevos jugadores, muchas veces con mayores posibilidades económicas. Sin embargo, hoy el talento no sólo se motiva por un salario, sino que también posee un gran peso el cómo impacta su trabajo en la vida de los demás, por lo que las empresas tenemos el gran desafío de convertirnos en ese lugar dónde el colaborador logra sus metas financieras y más importante aún, donde materializa sus sueños y propósito de vida.  

 

Nuestra estrategia es seguir siendo ese lugar para nuestros colaboradores, donde existe la posibilidad de crecimiento tanto profesional como personal y donde son tratados como el mejor activo del Banco, su gente. ¿Cómo lo hacemos? Les ofrecemos oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, los acompañamos en su progresión de carrera, aseguramos políticas de compensación competitivas en el mercado laboral y aseguramos que nuestras prácticas estén alineadas con el desempeño y las contribuciones de los empleados. 

 

Finalmente, contamos con planes y programas robustos de reconocimiento que valoran el esfuerzo colectivo e individual.

 

 

Más allá de mi Dirección, la estrategia que prima es la de la institución. 

 

Banreservas está apostando a su Transformación Digital y esto también amerita una transformación cultural y de gestión. Buscamos empoderar a todas las generaciones y encaminarlas en esa nueva dirección, donde eliminamos procesos burocráticos, el trabajo en silos, paradigmas limitantes, en fin, revolucionar la manera de pensar y hacer las cosas. Aunque es cierto que la Transformación Digital se apalanca en la tecnología para lograr eficiencias, la realidad es que la transformación real la logran las personas, cambiando su mentalidad y visión de qué significa la creación de valor.  

 

La gran noticia es que Banreservas cuenta con un Capital Humano 100 % dispuesto a seguir haciendo los esfuerzos requeridos para lograr la meta trazada, su Transformación Digital, sin perder su esencia de calidez y cercanía a todos los dominicanos, donde quiera que estén.