Banco Múltiple LAFISE apuesta por convertirse en el primer grupo financiero en reformular el segmento PYME, con un capítulo especial en equidad género 

Fundado en 1985 en la ciudad de Miami, Grupo LAFISE nació como una ‘fintech’ que ahora cuenta con más de 36 años aportando al crecimiento, no solo de República Dominicana  sino de la región. La máxima autoridad de la entidad en el país es Edgar del Toro, responsable de dirigir la estrategia, definir presupuestos y consolidar la estructura del banco.

Para el gerente general de LAFISE República Dominicana, los pilares de su exitosa carrera son “la familia, la disciplina, el enfoque holístico en proyectos a largo plazo, trabajar con tenacidad, con dedicación para lograr y superar los objetivos propuestos, sin olvidar que se debe disfrutar el camino, en el que hay tanto éxitos como momentos difíciles, y a través del cual he aprendido a sacar lo mejor para consolidarme como líder y aportar a la institución que represento”.

Durante su gestión, Banco Múltiple LAFISE recibió ratifición de su calificación de “A-” y mejora de la perspectiva, de la calificadora internacional de riesgo Pacific Credit Ratings.  “Es una consecuencia de tener una estrategia clara, enfocada en el objetivo de ser una entidad que se diferencie en el sistema financiero regional por ofrecer servicios innovadores y a la vanguardia, donde la digitalización ha sido parte importante de nuestro éxito, con procesos que aportan a la automatización y eficiencia en las operaciones de nuestros clientes, pero sobre todo, poniéndoles en el centro de todo lo que hacemos”, señaló del Toro.

¿Qué iniciativas han implementado Banco Múltiple LAFISE para el sector MIPYMES? 

Nos hemos enfocado en brindarles soluciones financieras innovadoras, facilitar el acceso de nuestros clientes a otros mercados, incentivando las exportaciones y generando valor a las estrategias de los mismos; les brindamos acompañamiento en cada uno de sus procesos, desde la apertura de una cuenta en los países donde tenemos presencia, hasta ayudarles a identificar contrapartes comerciales. Nuestra gestión está complementada por el acuerdo firmado con ADOEXPO e incentivamos a los beneficiarios de éste otorgándoles el Premio ADOEXPO / LAFISE a la exportación, con el cual el ganador recibe nuestro acompañamiento en las visitas de negocios a los países de Centroamérica, de manera que ampliamos su red de clientes en estos nuevos mercados. Uno de los hitos que evidencia este esfuerzo es que somos el primer Banco en obtener una línea de crédito de 2do. piso para financiar a los exportadores con BANDEX, además de tener un acuerdo de colaboración con ProDominicana para apoyar a pequeños y medianos exportadores a entrar a estos nuevos mercados. 

El crecimiento de nuestra cartera de crédito en más de un 38 %, indicador muy superior al de la Banca Múltiple, también comprueba nuestro apoyo a los sectores productivos nacionales y el compromiso que tenemos de generar valor para nuestro país a través de nuestro trabajo.

¿Qué incentivos y productos implementa Banco Múltiple LAFISE para lograr la equidad financiera de género, tan importante para el desarrollo sostenible del país? 

Motivados por convertirnos en el Banco referente para las PYMES con especial énfasis en género mujer, nos aliamos al best in class en la materia, la Corporación Financiera Internacional (IFC), organización que forma parte del Grupo Banco Mundial (GBM), donde a través de diferentes componentes en una asesoría simultánea que realizó estudios internos y externos de mercado, se identificó que uno de los segmentos que hoy representa un amplio potencial de desarrollo, es el de mujeres dueñas de pequeños y medianos negocios, para quienes se están gestando modelos de atención y metodologías específicas de atención en Grupo LAFISE, y muy pronto se estará lanzando una plataforma donde recibirán una serie de beneficios concentrados en brindarles herramientas que les permitan experimentar crecimiento en conocimientos, habilidades y oportunidades de interconexión. 

Consolidando este decidido apoyo a las mujeres, Grupo LAFISE se acompaña de sólidas alianzas como ser: IFC del Banco Mundial, así como la Agencia para el Desarrollo Internacional (USAID) y la Institución Financiera de Desarrollo (DFC) de Estados Unidos, a través de las que han recibido capacitaciones enfocadas en la Inteligencia de Género y un acompañamiento para realizar la debida revisión en sus procesos y políticas; además de participar en el programa GBA  y haber graduado a parte de su directiva en la All Stars Academy, promovido por el Financial Alliance for Women.

Esto nos ubica como el primer grupo financiero regional que reformula el segmento PYME y desarrolla una oferta de valor diferenciada basada en la equidad financiera de género, lo que permite brindar a las mujeres dueñas de PYMES obtener un mayor acceso al financiamiento, al crédito y un acompañamiento constante a sus negocios con todo el knowhow de más de 36 años de experiencia regional que posee Grupo LAFISE.

En este caso, República Dominicana será el segundo país en la región en el que se implementará este modelo comercial y de atención que disponibilizará a la mujer trabajadora dueña de pequeñas y medianas empresas esa oportunidad de fortalecer sus negocios que hoy representan un importante factor de desarrollo para nuestro país.

¿Cuál es el compromiso de Banco Múltiple LAFISE de cara al futuro de República Dominicana?

Como Grupo Financiero tenemos un compromiso importante con nuestro país, teniendo como ventaja nuestra presencia regional para servir como puente hacia Centroamérica, lo que nos permite poner a disposición del mercado dominicano nuestras más de 200 sucursales en la región, de manera que nuestros clientes puedan trabajar a través de nuestra plataforma permitiéndoles realizar transacciones y tener relación comercial con los diferentes Bancos en Centroamérica, proveedores y aliados, lo cual se complementa con la presencia de bancos y sucursales de LAFISE en República Dominicana.

Un elemento clave en el aporte a futuro viene de la mano de nuestro programa educativo de responsabilidad social “Una computadora por niño”, a través del cual hemos beneficiado a cientos de niños, maestros y por ende a sus comunidades en República Dominicana, porque creemos que la educación es la base que garantiza que seamos competitivos en el futuro y obtengamos los crecimientos esperados, ayudando a estas familias a desarrollarse y evolucionar, esto es un compromiso hacia el futuro.

Nuestro objetivo es ser un jugador importante en la Banca Dominicana, posicionarnos en los segmentos donde generamos valor y llegar a nuestros clientes con propuestas diferenciadas de transformación, innovación y digitalización, que podemos ofrecer gracias a ser parte del Grupo Financiero Líder en la región, porque creemos firmemente que la unión de nuestros países nos permite ser más fuertes, más competitivos, más eficientes, por lo que tenemos la intención de seguir siendo protagonistas en la unión de este mercado regional, a través de la cual impulsamos el crecimiento de nuestras economías.

La entidad ha venido consolidando su proceso de transformación digital, ¿qué innovaciones trae para este año?

Para este año, tenemos establecido un nuevo desarrollo de productos digitales para el beneficio de nuestros clientes, uno de ellos es nuestra “Cuenta Digital”, la que nuestros clientes pueden abrir sin necesidad de moverse hasta una sucursal bancaria y en un tiempo estimado menor a 10 minutos. Asimismo y gracias a la incorporación de nuevas tecnologías en nuestros procesos, estamos poniendo a disposición de las fintech y startups nuestro esquema de Open Banking, a través del cual las empresas clientes de LAFISE pueden desarrollar e implementar productos financieros para atender a sus clientes a través de una integración rápida, marca blanca y cero burocracia.

 De esta manera fortalecemos el compromiso de continuar trabajando para brindar soluciones sin fronteras a nuestros clientes, garantizándoles que tengan nuestro sólido respaldo financiero y la misma experiencia de servicio en todos los países en donde tenemos presencia con nuestras operaciones.